Ciudadanos de Bucaramanga y los municipios que conforman su área metropolitana han denunciado cortes en la señal de telefonía móvil de la empresa Tigo, situación que los ha dejado incomunicados y sin acceso a datos.
La interrupción de la red no se limita únicamente a la capital santandereana. De acuerdo con los reportes compartidos por la comunidad, las inconsistencias en el servicio también abarcan a Cúcuta, varias poblaciones del Magdalena Medio y municipios del sur del departamento del Cesar.
A través de redes sociales, diversos abonados han manifestado su inconformidad frente al impacto que la falta de conectividad tiene sobre sus compromisos laborales, personales y comerciales.
«Estoy desesperado»expresó un ciudadano afectado en Bucaramanga. Otros usuarios también hicieron mención de aparentes problemas con la red de Movistar y criticaron la efectividad de los canales automatizados de soporte al cliente al momento de gestionar trámites.
Por ahora, la compañía de telecomunicaciones no ha emitido un pronunciamiento oficial que precise las causas técnicas del incidente ni el tiempo proyectado para el restablecimiento completo de la señal.
