La Superintendencia Nacional de Salud intensificó la vigilancia sobre las estrategias de contingencia implementadas por EPS Sanitas en Bogotá, tras la transición de su operador logístico farmacéutico, luego de que Colsubsidio reemplazara a Cruz Verde en la entrega de fármacos del Plan de Beneficios en Salud.
El seguimiento se concretó en una sesión de trabajo encabezada por el superintendente ad hoc para esta entidad promotora de salud, Luis Gabriel Fernández Franco. En dicho espacio se evaluaron los progresos en la distribución y el manejo de los requerimientos acumulados de los pacientes.
De acuerdo con cifras provistas por la propia EPS, el porcentaje de dispensación llegó al 84 %, lo que representa un acumulado de 60.799 prescripciones despachadas desde el pasado primero de noviembre, fecha en que comenzó a operar el nuevo proveedor.
Afluencia atípica y recomendaciones a los afiliados
La administración de Sanitas admitió que en el transcurso de las tres primeras jornadas laborales de esta nueva etapa se experimentó una concurrencia masiva y fuera de lo común en varios de los 29 puntos habilitados por Colsubsidio en la capital del país.
Ante esta situación, la organización aconsejó a los usuarios presentarse en los centros de dispensación exclusivamente el día señalado en su receta médica, con el propósito de prevenir congestiones en las instalaciones.
Asimismo, la compañía recordó que existe la alternativa de pedir el despacho de los insumos directamente a domicilio. En los casos donde sea indispensable contar con un aval previo, la compañía notificará el código correspondiente por medio de mensajes de texto, el cual también estará disponible para consulta en su plataforma digital y aplicación móvil.
Para concluir, el organismo de control exigió que las bases de datos correspondientes a los afiliados con entregas pendientes sean renovadas cada semana, con el fin de fiscalizar de manera estricta la recuperación progresiva de la prestación en Bogotá.
